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PLAZOS DE ENTREGA:
Nuestros artículos tienen un envío rápido de 24H (en España Península), excluyendo aquellos productos donde venga indicado un plazo de entrega diferente.
Nuestros productos se envían con la compañía MRW en plazos de 24 horas a partir de la recepción del pago del producto
COSTES DE ENVÍO:
ESPAÑA (PENÍNSULA):
-De 0 y 2 kg: 6€
-De 3 a 5 kg: 8€
-De 6 a 10 kg: 10€
ESPAÑA (BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA):
-De 0 y 2 kg:
-De 3 a 5 kg:
-De 6 a 10 kg:
*EUROPA:
-De 0 y 2 kg: 17€
-De 3 a 5 kg: 26€
-De 6 a 10 kg: 32€
EEUU Y CANADÁ:
-De 0 y 2 kg: 32€
-De 3 a 5 kg: 51€
-De 6 a 10 kg: 65€
* Los países europeos afectados por estas tarifas son: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, república Checa y Suiza.
Para envíos a otros países europeos consultar vía e-mail a: romuleando@gmail.com
Nuestra empresa de mensajería asigna un código a cada pedido, que te haremos llegar por correo electrónico para que puedas hacer el seguimiento del envío.
Como norma general recibirás tu pedido al día siguiente laboral después de haber recibido el pago si vives en España, 7-10 días laborables para la Zona Euro y el Reino Unido. Estos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, la disponibilidad del producto escogido y la zona de envío. En circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transporte o por inclemencias del tiempo.
En caso de encontrarse con algún problema en el momento de la entrega, o retraso en el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible a través de nuestro correo electrónico romuleando@gmail.com.
DEVOLUCIONES:
Si quieres devolver el producto por motivos personales (no me gusta, no es el regalo adecuado, etc…) estaremos encantados de realizar la devolución, siempre y cuando el articulo se encuentre en las condiciones originales en el momento de la venta, con etiquetas originales. No obstante los gastos de envío deberán ser abonados por el cliente.
Comunícanos la devolución a través de nuestro correo electrónico romuleando@gmail.com y enviaremos un mensajero para recoger el artículo. Protege bien el producto para que no sufra ningún daño durante el transporte. Una vez que recibamos el artículo y comprobemos que está en buen estado, te devolveremos el importe del producto excluyendo los gastos de envío.
No se admitirán devoluciones de artículos textiles que se hayan usado.
Si hubiera un fallo nuestro, te devolvemos el importe íntegro, sin costes adicionales. Simplemente, informamos a través de nuestro correo electrónico romuleando@gmail.com y te enviaremos un mensajero que recogerá el artículo. (Se considera nuestro fallo cuando: falta algo en el pedido o te hemos enviado el producto equivocado).
CAMBIOS:
Comunícanos tu deseo de realizar un cambio por correo electrónico romuleando@gmail.com y enviaremos un mensajero para recoger el artículo. Intenta enviarlo con el embalaje original si lo tuviera.
En caso de que el producto sea del mismo importe, deberás abonar únicamente los costes del envío. En caso de que el producto sea de precio inferior aún aplicando el coste del envío, te devolveremos la diferencia. En caso de que el precio del producto de sustitución sea superior, abonarías el coste de envío, y la diferencia de precio entre los productos.
No se admitirán cambios ni devoluciones una vez pasados 14 días de la recepción de la compra.